Skip to content. | Skip to navigation
Menu

Flycatcher is trots op haar kwaliteitskeurmerk

ISO-audit 2014 succesvol

Sinds juli 2009 is onderzoeksbureau Flycatcher in het bezit van een kwaliteitskeurmerk voor markt, opinie en maatschappelijk onderzoek (ISO20252). Dit keurmerk wordt door de International Organization for Standardization (ISO) uitgereikt en geeft aan dat Flycatcher aan de internationaal geldende kwaliteitseisen voor het uitvoeren van onderzoek voldoet.

De eisen waaraan onderzoeksbureaus voor markt, opinie en sociaal wetenschappelijk onderzoek moeten voldoen zijn verregaand en beïnvloeden alle onderzoeksactiviteiten van het bureau, evenals onderzoek gerelateerde zaken (bijvoorbeeld het documenteren van afspraken).

Het keurmerk bevestigt dat onderzoeksbureau Flycatcher voldoet aan de ISO-kwaliteitseisen met betrekking tot onder andere:

  • vertrouwelijkheid van onderzoek;
  • competenties en opleiding van de medewerkers;
  • projectplanning;
  • (het pre-testen van) vragenlijsten;
  • steekproeftrekking;
  • dataverzameling en -verwerking;
  • rapporteren van onderzoeksresultaten;
  • beveiliging van gegevens.

Flycatcher heeft daarnaast als een van de eerste onderzoeksbureaus in Nederland het keurmerk ISO26362 verdiend voor het eigen consumentenpanel. Dit keurmerk onderstreept dat onderzoeken op een transparante manier uitgevoerd worden, zowel richting deelnemers als richting opdrachtgevers. Opdrachtgevers en deelnemers zijn er op deze manier zeker van dat het onderzoek van hoge kwaliteit is en dat volgens alle relevante gedragscodes wordt gewerkt.

Afgelopen maand heeft de jaarlijkse ISO-audit, door een onafhankelijke toetsingscommissie, plaatsgevonden. Het positieve audit rapport gaf wederom aan dat Flycatcher voldoet aan alle gestelde kwaliteitseisen voor beide ISO certificeringen.

 

 
 

Sluit

Deze website maakt gebruikt van cookies om:
  • uw gebruikerservaring en de werking van de website te testen en te verbeteren
  • integratie met social media mogelijk te maken
Deze cookies zijn anoniem.

U krijgt deze melding te zien, omdat wij u volgens de nieuwe Telecomwet vooraf toestemming moeten vragen voor het gebruik van cookies. Wij begrijpen dat dit hinderlijk is. Klik hieronder eenmalig op 'Cookies toestaan' om optimaal gebruik te kunnen maken van deze website: Cookies toestaan