Kernwaarden

Kwaliteit staat bij Flycatcher hoog in het vaandel. Het managementteam heeft bij de oprichting op 1 januari 2000 uitgesproken dat betrouwbaarheid en ethische verantwoordelijkheid als uitgangspunt voor alle activiteiten dienen te gelden. Deze uitgangspunten worden naar alle werknemers gecommuniceerd, alsmede naar opdrachtgevers en respondenten aan onderzoeken. Transparantie ten aanzien van alle activiteiten is in onze visie essentieel voor het bieden van continue kwaliteit. 

De betrouwbaarheid geldt voor zowel de opdrachtgever als voor de respondent. We hanteren hoge normen als het gaat om de bescherming van de privacy. Wij garanderen absolute anonimiteit en gaan strikt vertrouwelijk met gegevens om. We onderschrijven de privacyregels van Esomar, de Europese brancheverenging van onderzoeksbureaus. Ook zijn onze activiteiten aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) in Den Haag, die toezicht houdt op de uitvoering van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) (meldingsnummer 1007001).

Onze databestanden worden continu bewaakt en de technische faciliteiten zijn streng beveiligd. Verder maken we gebruik van "secure server"-technologie (SSL-encryptie). Hierdoor worden alle gegevens die van en naar de servers gestuurd worden versleuteld, en kunnen deze niet door onbevoegden onderschept worden.

Betrouwbaarheid impliceert ook het aanleveren van valide onderzoeksresultaten. We leggen de meetlat hoog als het gaat om wetenschappelijke criteria als intersubjectiviteit en falsifieerbaarheid.
 
Flexibiliteit vinden we erg belangrijk, u moet de informatie krijgen die u zoekt. We trekken geen lade open met standaard-oplossingen, maar kiezen de beste methode voor u.