Soorten onderzoek

Flycatcher bestrijkt een breed onderzoeksveld, van communicatieonderzoek tot tevredenheidsonderzoek onder medewerkers. Geen vraag is te gek, Flycatcher is creatief in het bedenken van oplossingen.

Online onderzoek is uitermate geschikt voor het monitoren van trends. Door het gebruik van ruime schaaltechnieken worden verschuivingen in de tijd duidelijk meetbaar. Maar het leent zich ook uitstekend voor ad hoc onderzoek waarbij snel resultaat gewenst is.

Een aantal voorbeelden van mogelijkheden:

Sociaal-wetenschappelijk onderzoek: Flycatcher werkt met grote regelmaat samen met onderzoekers van universiteiten en hogescholen in binnen- en buitenland, bij de uitvoering van diverse onderzoeksprojecten. De onderzoekers van Flycatcher hebben inzicht in diverse onderzoeksdesigns, dat werkt snel en makkelijk.

Communicatieonderzoek: Van pretesten en verpakkingsonderzoek tot effectonderzoek. Door geavanceerde technieken kan in de vragenlijst gebruik worden gemaakt van visuele en auditieve informatie (afbeelding, bewegende beelden, spotjes, commercials). Bij effectonderzoek gaat het om de vraag wat de communicatie-uitingen teweeg hebben gebracht in kennis, attitude en gedrag. Stevig onderzoek is onontbeerlijk voor marketingcommunicatie.

Imago-onderzoek: Het beeld dat de buitenwereld heeft van een bedrijf, organisatie, dienst of product kan wezenlijk verschillen van de identiteit of het gewenste imago. Onderzoek kan eventuele discrepanties aan het licht brengen en bouwstenen aanleveren om de kloof tussen gewenst en feitelijk imago te overbruggen.

Klanttevredenheidsonderzoek: Klanten behouden is in financieel opzicht veel lucratiever dan nieuwe klanten werven. Een op maat gemaakt onderzoek brengt de sterke en zwakke punten van een bedrijf aan het licht en biedt voldoende stof voor mogelijke verbeteracties. Onderzoek toont aan wat bestaande en potentiële klanten écht belangrijk vinden.

Behoefteonderzoek: Bij de introductie van een nieuw product of dienst, dringen steeds dezelfde vragen op: slaat het product of de dienst wel aan, is de prijs goed, is de presentatie van het product of de dienst in orde, etc. Behoefteonderzoek kan vele twijfels wegnemen en waardevolle suggesties opleveren.

Positioneringsonderzoek: Ondernemers die strategisch denken, willen weten welke plaats zij innemen in de markt en op welke punten zij zich onderscheiden van de concurrentie. Middels positioneringsonderzoek wordt duidelijk welke kansen er in het verschiet liggen en welke factoren een bedreiging vormen voor uw organisatie.

Medewerkerstevredenheidsonderzoek: Het traditionele medewerkerstevredenheidsonderzoek is op z’n retour: tevredenheidsscores geven vaak onvoldoende inzicht om daadwerkelijke verbeteringen door te voeren. Flycatcher gaat een stap verder en analyseert nauwkeurig hoe bepaalde scores tot stand komen en welke factoren er hun invloed op doen gelden. ‘Goed werkgeverschap’ geldt als uitgangspunt, waarmee bedoeld wordt dat de werkgever de medewerker de gelegenheid biedt om zichzelf te ontwikkelen en daardoor beter te presteren.