Professionele organisaties dienen tegenwoordig te voldoen aan de wensen en behoeften van verschillende partijen: klanten, bestuur, de maatschappij, maar ook medewerkers stellen hun eisen aan een organisatie. Hierdoor wordt het steeds lastiger om het hoofd boven water te houden. De kunst is om uw organisatie intern dusdanig in te richten dat zo veel mogelijk aan de belangen van al deze groepen wordt voldaan. Om dit punt te bereiken, dient een organisatie telkens weer kritisch naar zichzelf te kijken en rekening te houden met de dynamiek van de omgeving waarin men zich bevindt. Deze inzichten zal een organisatie aanzetten om zich continue te verbeteren en te vernieuwen. Een organisatie doorloopt op deze manier een eindeloze cyclus, de zogenoemde Plan, Do, Check, Act cyclus:
Plan: Bepalen van de richting, stellen van doelen en plannen van de uitvoering.
Do: Inzetten van medewerkers en middelen, het uitvoeren van het werk.
Check: Meten of de gestelde doelen zijn gerealiseerd.
Act: Analyseren van metingen en het aanbrengen van blijvende verbeteringen.
Hoe kan Flycatcher uw organisatie ondersteunen?
In de ‘check’ fase is het tijd voor reflectie. Zijn de gestelde doelen behaald? Staan we waar we willen staan? Meten levert inzicht op. Flycatcher kan deze fase voor u uit handen nemen door u te adviseren over onderzoeksmogelijkheden en het gehele onderzoek daadwerkelijk uit te voeren. Meten is namelijk een kunst op zich. Veel organisaties voeren onderzoek uit in eigen beheer en blijven hierdoor steken in oppervlakkig onderzoek met globale resultaten. Flycatcher kan u helpen meer uit uw onderzoek te halen door middel van verfijnde statistische technieken en diepgaande analyses.
Om vervolgens als organisatie zelfstandig aan de slag te gaan met de ‘act’ fase, faciliteert Flycatcher voor u (en uw medewerkers) een overdrachtsfase. In deze overdrachtsfase geven wij betekenis aan de onderzoeksresultaten en worden de cijfers uit de rapportage voor u vertaald naar uw concrete praktijksituatie. Op die manier kunt u op eigen kracht uw organisatie naar een hoger niveau tillen, met volledige vrijheid om uiteindelijk een nieuwe koers te bepalen. U weet immers als geen ander wat er speelt binnen uw organisatie!
Meten in de tijd
Om de cyclus van verbeteren en vernieuwen (Plan-Do-Check-Act) draaiende te houden, is het noodzaak om uitgevoerde metingen eens in de zoveel tijd te herhalen. Flycatcher is groot voorstander van herhaalde metingen, om na te kunnen gaan in welke mate ontwikkelactiviteiten en beleidsbeslissingen verbetering hebben opgeleverd ten opzichte van een eerdere meting. Dit geeft organisaties continue input om zich te blijven ontwikkelen.
Meten is een essentieel onderdeel om doelgericht te kunnen verbeteren en vernieuwen. Het geeft u inzicht in waar u op dit moment met uw organisatie staat en vormt daarmee een essentiële component om uw organisatie naar een hoger niveau te tillen.
- Voor effectieve uitvoering van een ontwikkeltraject is onderzoek een onmisbaar element;
- Goed onderzoek geeft inzicht in details en opent wegen voor nieuwe ontwikkelingen;
- Organisaties zijn zelf vaak niet bekwaam om onderzoek uit te voeren;
- Flycatcher is gespecialiseerd in gedragsonderzoek, waarbij we ook zachte indicatoren meetbaar weten te maken;
- Als spin-off van de Universiteit Maastricht staat wij voor betrouwbaar onderzoek van hoge kwaliteit;
- U kunt altijd rekenen op een effectieve aanpak. Dat betekent voor u: minimale rompslomp, maximaal resultaat!
Sinds 2011 is Flycatcher toegetreden als kennispartner van het INK. Wij kunnen u adviseren over en begeleiding bij onderzoek om uw organisatie te laten ontwikkelen.
Wilt u graag meer informatie over de uitvoering van een onderzoek in het kader van de INK filosofie? Dan kunt u contact opnemen met Suzan Becks MSc. Via 043-3262992 of via Becks[-noSpam-@-noSpam-]flycatcher.nl.
Voor meer informatie over het INK-managementmodel en onze rol als INK Kennispartner, klik hier.
